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雨中送暖AI在身边

来源:江西视窗 点击数:江西视窗 时间2019-10-22 16:33
    近日,柜面接待了一位年近六旬的客户,由于下雨,客户的头发和衣服都是湿漉漉的,刚进来就急切的说:“我的保单怎么没了!快帮我看一下!”
    柜员见状马上为老先生端上了一杯热水,并马上核实客户情况。经查询,柜员发现老先生是因为换了电话号码,之前的金管家也一直登录不上去了,出现了如此情况客户就比较着急了,接下来柜员帮老先生重新更换了新的电话号码,还帮老先生升级了金管家的高级权限,瞬间老先生名下的所有保单都显示在了屏幕上,顿时老先生脸上凝重的表情烟消云散了,连忙对柜员表达着谢意。
    这时窗外的雨还在淅淅沥沥的下着,老先生在准备起身离开时,柜员从抽屉里拿出了一把雨伞递给了客户,提醒客户路上注意安全。客户连连道谢并对柜员的服务大加赞赏。
    无微不至的服务,是每一个平安人永远不变的追求,设身处地的为客户着想,正是践行这一服务理念的表现。
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